GARANTIE
Tous les produits sont couverts par une garantie de 2 mois, sauf indication contraire dans la liste des produits individuels.
Chaque article a été testé et «amélioré» par nos experts
- Tous les composants sont soigneusement dépoussiérés et nettoyés
- Toutes les données restantes sur l'appareil sont complètement effacées/détruites
- Toutes les pièces sont soigneusement inspectées et remplacées si nécessaire
- Les performances et les fonctionnalités sont contrôlées et testées méthodiquement
Pour obtenir un service en vertu de cette politique de garantie limitée, le produit doit être retourné et reçu dans la période de garantie indiquée. Un numéro RMA doit également vous avoir été fourni avant qu'un retour puisse être traité. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour à moins qu'il y ait eu une erreur de commande ou que l'article ne soit pas tel que décrit dans la présentation originale.
Tout dommage ou erreur de commande doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception du produit, sinon le retour/remboursement ne peut être accordé.
BATTERIE:
Contrairement à la plupart des entreprises qui n'offrent pas de garantie sur les batteries d'ordinateurs portables , Top Boite Ouverte fournit non seulement des batteries en bon état de fonctionnement avec tous les ordinateurs portables (sauf indication contraire), mais fournit également une garantie sur les batteries elles-mêmes. testé pour garantir une charge minimum de 60 minutes en charge complète (sauf indication contraire dans la description du produit)
SOFTWARE:
En générale, la garantie n'inclut pas les logiciels et nous ne fournissons pas d'assistance logicielle. Les problèmes liés aux logiciels en tout temps après la période couverte par DOA ne sont pas couverts, notamment par la configuration de réseaux, les connexions Internet, l'installation de nouveaux logiciels, les crashs de logiciels, etc.
EXPÉDITION
- Une expédition de commande (s) est habituellement accomplie dans un jour ouvrable suivant la réception du paiement autorisé. Toutefois, à l'occasion, le temps de traitement peut varier, en raison du volume de commandes ou de considérations particulières spécifiques à l'article (s) acheté (s).
- Pour des raisons de protection, nous ne pouvons expédier qu'à l'adresse d'expédition vérifiée qui nous a été fournie par votre transaction. Nous ne pouvons pas expédier à une autre adresse d'expédition qui nous est fournie après qu'un achat ait été effectué.
- L'expédition, la manutention, la livraison, les taxes, les tarifs applicables et tout autre frais applicable associé à l'achat sont de la responsabilité de l'acheteur.
- La responsabilité de Top Boite Ouverte pour les dommages ou bris lors de l'expédition sera limitée à la couverture fournie par les termes et conditions du transporteur. Une couverture d'assurance supplémentaire pour la valeur totale du produit peut être achetéeau moment de placer votre commande. La demande appropriée doit être faite lors du dépôt de la commande.
- L'information de suivi vous seront transmises par courriel une fois que le produit a été expédié.
RETOUR
- Nous offrons une politique de retour de 7 jours pour les commandes endommagées et incorrectes, sauf indication contraire.
- Pour assurer un remboursement complet, les articles doivent être inutilisés et retournés dans les mêmes conditions qu'à la réception. Ils doivent être expédiés en utilisant l'emballage d'origine et inclure tous les articles d'accompagnement (littérature, accessoires, etc.) Si un ou des articles sont manquants, la déclaration peut être rejetée sans restitution accordée.
- L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour à moins que l'article ne soit pas tel que décrit dans la liste.
- Pour demander un retour, veuillez contacter [email protected] ; vous recevrez un numéro RMA et serez guidé par notre procédure de retour.
- Une notification sera envoyée avec le statut du remboursement en attente une fois que l’article aura été reçu. S’il est approuvé, le remboursement sera traité et les fonds seront remis à l'aide du mode de paiement original.
- Les produits non défectueux sont soumis à des frais de 15%.
